网站商务通自动分配系统自动为客服分配咨询访客，不用手动去接待咨询访客，大大提升客服接待效率，根据设定的规则自动分配。 自动分配系统操作说明 1、能同时接待的最大对话数量，设置20后，假如此客服同时接待满20个访客时，将不会再有访客分配给此客服。

很多朋友反映在手机站上添加商务通后，在商务通后台上经常会出现无轨迹的情况或者有轨迹无对话，有对话无轨迹的情况。下面医疗模板库为大家整理了一下在手机站中添加商务通的几点注意事项： 1、手机站上添加点击咨询链接的时候，不要采用像PC站上的链接跳转

商务通设置邮件答复访客留言 说明：邮件答复访客留言可以清楚的看到等待回复的留言，并通过回复邮件的形式来及时的为客户解决问题。 如果你的邮箱不支持OutLook或者FoxMail来进行收发邮件，那么在这里就不能够使用该邮箱，请您申请一个免费邮箱。 在下面的操

商务通核心函数库解密格式化后的代码，理解其中的一些函数可以帮助我们对商务通进行一些高级功能的定制。 下面只简单介绍几个非常有用的函数，稍后会专门写一篇文章进行详细讲解。 1.openZoosUrl 函数原型:function openZoosUrl(url, data) {} 函数说明:这个

访客留言当所有的客服离线以后，如果有访客请求对话，系统会转到留言界面，当客服再次登录软件时，系统会提示客服有多少条留言没有处理，客服点击访客留言的按钮可以处理留言的信息。 如（图1）； 图1 可以对留言进行分类查找,如（图2）； 图2 也可以对留言

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