网站商务通设置对话自动分配规则

网站商务通自动分配系统自动为客服分配咨询访客，不用手动去接待咨询访客，大大提升客服接待效率，根据设定的规则自动分配。

自动分配系统操作说明

1、能同时接待的最大对话数量，设置20后，假如此客服同时接待满20个访客时，将不会再有访客分配给此客服。

勾选此项，将不对客服进行自动分配。购打上，之前接待过的访客会自动分配给上次接待过的客服，有新访客进行咨询将自动分配给当前接待数量最少的客服。如（图1）；

图1

网站商务通高级自动分配

2、操作说明：系统自动为客服分配咨询访客，不用手动去接待咨询访客，大大提升客服接待效率，根据设定的规则自动分配。如（图2，图3，图4）；

选择客服进行自动分配应答设置；

图2

3、设置您要接待的此区域的客人，此区域的客人讲自动分配给此操作员。打上勾，则不启动此规则。也可以在此设置此客服从不接待的区域。

图3

4、客服顺序可以调整，对于设置类别的客户，系统按左侧客服顺序进行优先分配。

图4

随机推荐

openZoosUrl还可以这么玩
网站商务通的openZoosUrl函数大家应该非常熟悉，它是商务通为我们提供的用来打开商务通对话窗口并可以传递一些信息的函数。最近仔细的研究了一下这个函数，发现了一些好玩的东西写出来与大家一起分享。我们一般情况下使用openZoosUrl的形式有一下两种: a hr
网站商务通电话功能说明
网站商务通电话功能说明功能介绍访客可以通过网页里的对话窗口，点免费电话按钮，就可以马上与您指定客服人员通电话，网站商务通电话功能支持手机、固话、小灵通。每个客服人员可以绑定3个电话号码。访客与客服人员电话都是被叫，按照接听计费，如果是
商务通隐藏默认邀请框代码
商务通默认的邀请框如何隐藏，下面提供笔者常用的解决代码：下面提供的是一个纯JS操作的方法和一个使用jQuery操作的方法，代码原理是判断一个div ID为LRdiv1的标签，通过判断其css样式display是否为none来判断邀请框是否显示，如果为显示我们就将其隐藏起来
网站商务通对话无轨迹解决方法
之前很多朋友向我求助通对话无轨迹怎么办的问题，今天就针对商务通对话无轨迹分享一个解决方案。首先通过分析商务的对话有以下特点：在商务通给的JS上面点击咨询后都是有来路的；仅使用商务通超链接点击咨询都是无来路的； OK，分析到这里方法也就出来了
php商务通跳转代码
写一段商务通跳转代码，要求： 1）保证打开的是http://lkt.zoosnet.net/LR/chat.aspx?from=LKT33156511 2）保证商务通中记录来源是自己的姓名拼音。可以使用PHP跳转来实现，/swt/index.php代码如下: 复制代码代码如下: ?php $from = isset($_GET[from])?$_

网站商务通设置对话自动分配规则

相关文章

随机推荐