网站商务通设置客服及权限的方法
网站商务通如何设置每个客服的权限，下面医疗模板库为大家详细介绍。一般只有高级管理人员才有设置此项功能的权限，管理人员可对下属客服人员进行使用软件权限的设置。
次对话窗口的“可以看到其他客服的实时对话列表”是管理人员对下属客服人员所指定的可见其它客服人员的范围，并不是固定的指定某位客服或某位客服人员在对话列表中显示。也就是说，出现在“对话列表”中的其他客服人员一定是被管理员在系统设置中所选中的，但被管理人员在系统设置中选中的客服人员不一定就出现在“对话列表”中，可以在“查看友好对象中设置”。其中用户名为000和111的是管理员权限。可以对其他客服进行以下的一些基本设置。
操作说明
1、登陆网站商务通（LR）软件，点击“系统设置”菜单项，如（图1）；
图1
2、在“系统设置”的下拉菜单中选择“设置客服及权限”，如（图2）；
图2
3、“设置客服及权限－设置权限”的对话窗口中设置权限的设置简介，如（图3）；
图3
-在左侧部分单击选中客服，在右侧进行相应的设置。
-此部分是对当前操作员使用软件操作权限的设置。
-需要的权限打钩，不需要的权限不打钩。
4、对操作员的名称和密码进行修改，如（图4）；
图4
5、新建一个操作员，如（图5）；
图5
6、删除某一操作人员，在您点击“删除”后系统会自动弹出一个提示框，让您进一步进行确认，如果您确定要删除就点击“是（Y）”否则点击“否（N）”，如（图6）；
图6
7、对当前操作员进权限角色设置，如（图7）此功能可以便捷设置客服权限。；
图7
8、手动设置当前操作员可执行操作的权限，如（图8）；
图8
您还可以为当前操作员手动选择具体某一项或者多项操作权限。
需要的权限在小方块内打钩，不需要的权限不打钩。
首先选择语言类型
1.选中要修改名称的部门名称
2.选择语言类型
3.更改部门名称
4.确定
特别注意：“总机”这个部门不可以删除！！！
1 选中要删除的部门
2 单击“删除”
9、设置部门分组选项设置，如（图9）；
图9
10、对当前操作员可看到其它客服人员的权限进行设置，如（图10）；
图10
11、最后点击“保存设置”对设置进行保存。
相关文章
- 网站商务通电话功能说明
网站商务通电话功能说明 功能介绍 访客可以通过网页里的对话窗口，点免费电话按钮，就可以马上与您指定客服人员通电话， 网站商务通电话功能支持手机、固话、小灵通。 每个客服人员可以绑定3个电话号码。 访客与客服人员电话都是被叫，按照接听计费，如果是
- 网站商务通如何导出查看历史聊天纪录
网站商务通如何导出查看历史聊天纪录 步骤如下： 1：选择时间段，刷新数据。设置数据显示列。 2：选择设置常用报表 3：导出当前视图 注意：导出到HTML可以查看具体聊天记录 Excel则没有具体聊天记录 4：打开保存的HTML记录，第一次打开如遇到此提示，请运行A
- 如何隐藏商务通默认弹出框
当我们想自定义商务通弹窗框的时候，怎样才能隐藏商务通默认的中间弹出框和侧边弹出框呢，看到一些医院采用的是css样式来隐藏默认的弹出框，其实只需要修改引入上商务通JS中的一个参数就可以隐藏商务通默认弹窗。 例如：http://pet.zoosnet.net/JS/LsJS.aspx
- 网站商务通设置客服及权限的方法
网站商务通如何设置每个客服的权限，下面医疗模板库为大家详细介绍。一般只有高级管理人员才有设置此项功能的权限，管理人员可对下属客服人员进行使用软件权限的设置。 次对话窗口的可以看到其他客服的实时对话列表是管理人员对下属客服人员所指定的可见其它
- 解决文章页商务通轨迹丢失问题
网站编辑在添加文章是一般都使用 /swt/ 或 /swt 作为打开商务通对话窗口的链接，而 一般的/swt/index.html 或 /swt/index.php 里面只是做了一个简单的到商务通对话窗口的跳转，从而导致对话窗口看不到访客的轨迹。 正确的文章中打开商务通窗口方法 应该使用
随机推荐
- 网站商务通电话功能说明
网站商务通电话功能说明 功能介绍 访客可以通过网页里的对话窗口，点免费电话按钮，就可以马上与您指定客服人员通电话， 网站商务通电话功能支持手机、固话、小灵通。 每个客服人员可以绑定3个电话号码。 访客与客服人员电话都是被叫，按照接听计费，如果是
- 网站商务通如何导出查看历史聊天纪录
网站商务通如何导出查看历史聊天纪录 步骤如下： 1：选择时间段，刷新数据。设置数据显示列。 2：选择设置常用报表 3：导出当前视图 注意：导出到HTML可以查看具体聊天记录 Excel则没有具体聊天记录 4：打开保存的HTML记录，第一次打开如遇到此提示，请运行A
- 如何隐藏商务通默认弹出框
当我们想自定义商务通弹窗框的时候，怎样才能隐藏商务通默认的中间弹出框和侧边弹出框呢，看到一些医院采用的是css样式来隐藏默认的弹出框，其实只需要修改引入上商务通JS中的一个参数就可以隐藏商务通默认弹窗。 例如：http://pet.zoosnet.net/JS/LsJS.aspx
- 网站商务通设置客服及权限的方法
网站商务通如何设置每个客服的权限，下面医疗模板库为大家详细介绍。一般只有高级管理人员才有设置此项功能的权限，管理人员可对下属客服人员进行使用软件权限的设置。 次对话窗口的可以看到其他客服的实时对话列表是管理人员对下属客服人员所指定的可见其它
- 解决文章页商务通轨迹丢失问题
网站编辑在添加文章是一般都使用 /swt/ 或 /swt 作为打开商务通对话窗口的链接，而 一般的/swt/index.html 或 /swt/index.php 里面只是做了一个简单的到商务通对话窗口的跳转，从而导致对话窗口看不到访客的轨迹。 正确的文章中打开商务通窗口方法 应该使用