民营医院增加网络咨询预约成功率的14个方法汇总:

1.直接要求法

适合品牌关键词，高转化的词，用户心里已经非常明确，我要去医院就诊，这时候你可以直接邀请用户进行来医院就诊。

2、二选一法

啊或前天回答的一句，需要帮你预约吗?这边讲的二选一，是让你做出用户肯定的选择，不管做何种选择，最终都要达到转化的效果，要让用户忘记思考，这才是转化的关键，需要帮你预约吗?就明显让用户有选择，而且用户还要思考，我需要预约还是不需要预约。尤其是在时间的安排上面，应使让访客避开“你什么时候有空”的提问，而是让访客回答“明天还是后天”的问题。例如：“您是今天过来还是明天过来?”“您是刷卡还是用现金?”

3、优惠预约法

(1)让访客感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让访客感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠，否则访客会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，你的经济能力我是可以谅解的，如果实在有困难我可以为你申请一下，目前先为你安排专家号，到时来院之后与专家直接沟通一下，起码对于自己的病情有个清楚的了解。”然后再话锋一转，“很多疾病就是由于无知的拖延最后往往花费的更多。。。。。。”这样访客的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

4、预先框视预约法

这种方法需要谨慎，你需要了解用户的病情，猜测用户的心里思想再进行预约

5、惜失预约法

(1)限专家号数量，主要是类似于“专家看诊人数有限制，需要提前预约”。

(2)限时间，主要是在指定时间内享有优惠，一般通常情况下是指时间

(3)限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务，比如提前预约可以提高你的就诊质量，保障你能够很快速的见到针对你情况的专家

(4)限价格，主要是针对于要涨价的商品，这个一般结合医院的企划活动，也可以得到一定的效果

6、因小失大预约法

如果你节省对健康的这点投资，要是以后发展成……的，你再来诊治花去的钱可能会更多!“

7、步步紧逼预约法

很多访客在预约之后往往会拖延。他们会说：”我再考虑考虑。“”我再想想。“”我们商量商量。“”过几天再说吧。“

优秀咨询人员遇到访客推脱时，会先赞同他们：”选择医院就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您还有什么顾虑不妨也考虑把我当成朋友给我讲讲好吗?“（只有贴近了访客的心，掏出了他们的心里话从而达到良好的预约）

8、协助访客预约法

许多客户即使有意来医院，也不喜欢预约，他总要进行提问的，在疾病的症状、诊疗方案、治疗的费用、治疗的周期等不停地打转。此时，咨询人员就要改变策略，暂时不谈预约的问题，转而热情地帮助访客分析病情（了解疑惑的真谛从而解决），一旦访客满意，你也就获得了一个有效预约

9、对比预约法

竞价的时候就讲过对比的着陆页

这是利用语言技巧比较利弊，促使访客下决心预约的方法。咨询人员要描述正面预约就诊的理由，也是写出不就诊的理由，在咨询人员的设计下，必定就诊理由多于不就诊的理由，这样，就可趁机说服访客下决心作出预约的决定

10、隔山打牛法

有些访客天生优柔寡断，他虽然对医院有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意说现在有几个在办理预约手续，比较忙，借助别人的预约去打动对方

11、拜师学艺法

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这个患者预约不成时，不妨转移话题，不再向访客推销或者是咨询，而是请教他自己在咨询中存在的问题。”今天咨询人数太多我的表达是不是哪里不清楚，没有给你讲明白。如果不介意，告诉我，哪里不清楚，让我再为你详细的解答一下?“接着，访客提出不满意的地方。你可以在恭维一下: “您问的非常专业，是的****（先肯定访客），但是从专业的角度分析****，然而由于没有见到你本人的***所以不能妄下结论，建议****，你觉得呢？”待访客人同后“您真是领悟能力强，这么专业的东西给您一说就明白”（戴高帽任何时候都能赢得访客认同），得到了访客的好感预约成功就达到了一半。

12、批准预约法

在预约对话的尾声，你要问访客是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如访客表示没有其他的问题，你就把挂号拿出来，如果有没有疑虑，我就给你安排个专家号，过来看看，咱们尽快把问题分析清楚，好么？

13、预约保留法

在预约即将结束的时候，拿出预约单让访客填写资料，假如访客没有制止，就表示他已经决定预约。如果访客说预约没有时间，你可以说：”没关系，我只是先把挂号单填好，如果你明天有改变，我会把挂号单取消，你会有充分的考虑时间。“

14、讲故事预约法

大家都爱听故事。如果访客想到你的医院，又担心你的医院某方面有问题，你就可以对他说：”先生，我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。去年有一位王先生，情况和您一样，他也担心这个问题。不过他还是决定先过来我们医院。。。 “强调前一位访客的满意程度，就好像让访客亲身感受。