百度离线宝全方位详细介绍
网页回呼资费
已接通电话资费：0.2元/分钟；
未接通电话资费：
正常状态下，按0.2元/条收费。离线宝会为您记录漏接话单，并推送1条漏接提醒短信，以便您及时挽回商机。
特殊情况：如您的离线宝余额不足，则网民输入的号码将免费记入漏接话单，但无漏接提醒短信。请关注后台，及时充值。
如您开启语音留言，当回呼无法接通时，访客可通过电话录音给您留言，时长不超过2分钟，资费0.4元/通。
如何开通网页回呼
第一步：登录离线宝后台
直接法：用百度推广账户直接登录离线宝官网 lxb.baidu.com
跳转法：登录百度推广后台（www2.baidu.com）首页左下角，点击“离线宝”跳转。
第二步：客户签订开通协议
需使用 客户本人推广账号（百度客服管理员账号不可代签协议） 登录点击开通
第三步：进入离线宝点击网页回呼“立即开通”按钮
第四步：填写接听号码，完成开通。
如何安装代码
选站点：选择 “站点与样式” ，点击下方相应站点，若无站点，可点击“添加新站点”。
获取代码：点击“代码检测与安装”下的“获取代码”
复制到网站代码中：将复制的代码粘贴到 相应的网站代码中 。
如何在搜索结果页显示网页回呼
用百度推广账号，登录推广后台 （www2.baidu.com）
推广后台选择：搜索推广→推广管理 → 选择附加创意 → 网页回呼 → 新建/批量新建网页回呼。
批量/新建网页回呼后，设置接听分组。默认为全部号码接听，若有分组需求，可在离线宝后台设置。
网页回呼FAQ
浮窗不显示怎么办？
浮窗不显示，请检查以下几点：
离线宝后台是否余额不足5元。
后台是否改为“不显示”网页回呼浮窗
在离线宝后台点击“检测”进行代码检测。常见代码异常如下：
“您的网站还未安装百度提供的代码” ：请安装统计代码到网站上，安装方式详见“如何安装代码”
“您安装的代码属于其他百度推广账户，导致浮窗无法显示，并存在商机泄露的隐患。” ：请将原来代码删除，重新安装统计代码到网站上，安装方式详见“如何安装代码”。
“统计代码被安装了多次，请去除重复添加的代码” ：删除多余的代码。
“回呼应用状态正常， 但回呼浮窗关闭” ：在离线宝后台-站点与样式，开启网页回呼。
漏接太多怎么办？
查看主要的漏接原因是什么，根据漏接原因进行优化。
| 漏接原因 | 说明 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 非工作时间 | 在工作时间之外发起的呼叫 | 根据情况调整工作时间设置 |
| 网民未接 | 网民未摘机 | 加强黑名单管理 |
| 把座机等可信号码作为来显号 | ||
| 企业未接 | 网民已摘机但客户未摘机 | 3个接通号同时振铃 |
| 企业先接策略 | ||
| 超出预算 | 已超出当天回呼预算上限 | 提高话费预算 |
| 欠费失效 | 离线宝余额不足5元 | 及时充值 |
| 开启小额转账 |
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