商务通对话无来路显示及被恶意刷对话的解决方法

在医疗行业，无论是做SEO还是SEM，对话始终是一个重要的指标因素。可是很多人在查看商务通对话记录的时候，往往会发现一些对话没有来路。这既不利于统计是哪个网站带来的有效对话，更不方便统计究竟是哪些关键词或着陆页面带来有效咨询。

其实造成路径丢失的原因，是因为用户点击短链接进入到对话中。通常情况下，我们在制作页面时，在按钮方面都喜欢添加一个超链接。我们会写这样的代码按钮。根据商务通官方人员解释，经本人实际测试验证，商务通超链接的访问方式会有一定概率导致对话路径、关键词等基本信息空白。那么，解决这个问题的办法，就是让用户通过JS点击进入到商务通对话。

右下角弹窗大家都会设置，很简单。但是按钮怎么办呢？其实商务通是有针对文字按钮与图片按钮设置JS的。

打开商务通，在“系统设置”选项下，找到“生成网页代码”选项。

“在生成网页代码”的选项中，我们可以看到有“显示固定图标入口”和“显示固定文本链接”两个选项。根据你的按钮是文字还是图片，进行勾选并按照提示一步步操作，就可以获得相应的JS代码。

在此，我主要对代码部署以及代码意义做一下讲解与说明。

首先，代码要分为两部分。一部分是添加在按钮的位置处。

在这段代码里，span与layer标签可以更换为别的标签，方便美工CSS控制。

另一部分代码，则添加在页面外部。就是说在标签后面。

如果是文本的锚文本链接，则在后使用以下代码：

在这里，要有几点注意：

1.标签后面可以跟CSS样式，方便美工。

2.每一个Icon标识要做到一一对应，而且不允许有空。如果你下面的代码中某一个Icon的ID在网页上部分中未能找到相对应的ID，则会导致按钮代码会从未找到的Icon开始全部不显示。

3.多个按钮，在下半部分部署代码时，不必另起JS，写在一个JS中。比如有两个按钮，一个图片链接，一个锚文本链接，则其下半部分代码可以这么写。

最后再说两点：1.大家在实际部署的时候，会发现商务通自动生成的代码和我举例的代码不太一样。其实两者经我测试，都没有问题。只不过我举例的代码更加便捷一些，因为如果按钮多，一个一个去商务通自动生成代码实在太麻烦了，用我举例的代码，自己直接在编辑页面即可。2.有时候网站商务通被竞争者恶意弹窗对话，干扰到咨询的正常工作，一般大部分情况下都是商务通超链接被不停刷新访问所致，如果用上述办法将所有按钮都使用JS点击的方式，然后找商务通客服关闭商务通超链接功能，那基本上绝大部分针对商务通的攻击都会失效。当然，如果你真做了惹怒人家要和你拼命的事情，他如果找人编一款模拟浏览器自动点击JS浮窗的软件，那就没办法了。

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